Oddělení Výrobci

Zákazník

Nepřihlášen

Přihlásit

Registrace

Provozovatel

Horák - CZ, s.r.o.
SNP 692/7B
408 01 Rumburk

IČO: 25480073
DIČ: CZ25480073

Tel.: 412 331 111, 603 189 981
Fax: 412 331 398

E-mail
HOT-LINE

Info@AkoupelnyAtopeni.cz

Pracovní doba:

Registrovat se a nakupovat můžete NONSTOP.

 

 

1) Jak nakládat s nevyplněným záručním listem?
2) Je možno si u Vás zboží vyzvednout osobně ?
3) Kdy mi dodáte zboží?
4) Jak podle vašeho označení poznám typ radiátoru?
5) Co dělat, když nenajdu zboží, které hledám?
6) Na co si mám dát pozor při přebírání zboží?
7) Je zboží, které dodávate, skutečně 1.jakosti a se zárukou.

---

Jak nakládat s nevyplněným záručním listem?

Záruční listy ke zboží nevyplňujeme při expedici, protože ze zákona má zákazník 14 dní od dodání zboží na odstoupení od smlouvy a i proto, že jsou uzavřeny v originálních obalech. U běžného zboží  k možné reklamaci stačí dle českého práva pouze potvrzený nákupní doklad. Záruční list slouží pouze jako příloha, např. pro záznamy servisu, apod

 V okamžiku, kdy budete chtít záruční list potvrdit, zašlete nám jej na naši adresu. My Vám jej samozřejmě potvrdíme a zašleme zpět.

Nahoru

---

Je možno si u Vás zboží vyzvednout osobně ?

Zboží lze vyzvednout osobně v sídle firmy
Horák - CZ, s.r.o.,SNP 692/7B,Rumburk.

Pracovní doba je :
Po - Pá 8.00 - 12.00
13.00 - 17.00
So 9.00 - 11.00

Je ale nutné si ho NEJPRVE objednat přes internetový obchod a POČKAT na potvrzení, zda je zboží skladem.

Nahoru

---

Kdy mi dodáte zboží?

1. Máme - li zboží skladem, je běžná dodací lhůta k zákazníkovi 2-3 pracovní dny

2. V případě, že zboží nemáme skladem, se doba dodání prodlužuje o dobu našeho naskladnění, což je u různého zboží různé. Chcete-li si být tedy jisti, zavolejte nám kontaktní číslo 412 331 111 nebo 603 189 981. Naši operátoři Vám tuto informaci podají

 

 

    

Nahoru

---

Jak podle vašeho označení poznám typ radiátoru?

Příklad :

typ 22 6120 -

22 - znamená 2 desky vnější a 2 lamely vnitřní

6 - znamená 60cm vysoký
120 - zamená 120cm dlouhý

Nahoru

---

Co dělat, když nenajdu zboží, které hledám?

V tomto případě nám zašlete poptávku na náš kontaktní mail martin@akoupelnyatopeni.cz , nebo volejte či faxujte na kontaktní čísla.

Nahoru

---

Na co si mám dát pozor při přebírání zboží?

Abyste si byli 100% jisti, že přebíráte korektní zásilku, věnujte převzetí zásilky maximální pozornost a vyšetřete si na ni čas. Při přebírání zboží si pečlivě prohlédněte obal. Pak zboží rozbalte a pozorně ho prohlédněte. Jestliže je jakýmkoliv způsobem poškozen obal nebo zboží, trvejte na okamžitém zápisu do přepravního listu. Do tohoto zápisu přesně napište, jakým způsobem byla zásilka poškozena. Při tomto zápisu se nenechte ovlivnit přepravcem.

 

Nahoru

---

Je zboží, které dodávate, skutečně 1.jakosti a se zárukou.

Ano, zboží je v 1. jakosti .

Nahoru

---