Nelze provést, a to ani přes servisní podporu, reset zařízení tak, aby byla z paměti vymazána graficky zobrazována historie spotřeby. Stalo se, že zařízení nějakým nevysvětlitelným způsobem jeden den vykázalo v zobrazení nesmyslně několikanásobnou spotřebu. Následné dny, vedle této graficky zobrazené vysoké spotřeby nejsou na zobrazeném grafu vidět. Při komunikaci se servisní podporou mi bylo sděleno, že grafické zobrazení je jen nějakým, méně významným údajem a tento údaj nelze v zařízení resetovat. Pro naše účely grafické zobrazení spotřeby je poměrně důležitou veličinou a jakákoli nefunkčnost výrazně snižuje jeho uživatelskou bonitu. Nebylo mi ani sděleno, jakou kapacitu tato paměť v termostatu má, co se bude dít po naplnění této kapacity. Přestane termostat fungovat, nebo se bude zápis paměti přepisovat? Řekl bych, že slabá technická podpora a řešení vzniklých problémů u poměrně drahého zařízení. Používám čtyři tyto termostaty, popisovaný vzniklý problém se vyskytl u jednoho.