Dotazy ke zboží

Informace o dostupnosti zboží pro vás aktualizujeme několikrát za den. Přehledně ji zobrazujeme u každého produktu. Pro aktuální dostupnost nás neváhejte kontaktovat na e-mailu obchod@akoupelnyatopeni.cz

Ceny produktů jsou u nás extrémně nízké. Výhodné máme také ceny dopravy - od 75 Kč. Přesvědčte se v článku doprava a platby .

Za svou objednávku můžete zaplatit převodem na bankovní účet, hotově na naší prodejně, dobírkou řidiči nebo na splátky. .

Na většinu zboží se vztahuje standardní dvouletá záruční doba. U některých produktů nabízíme prodlouženou záruční dobu až 5 let. Produkty s prodlouženou záruční lhůtou pro vás označujeme. Pro uplatnění záruky doporučujme uschovat daňový doklad a záruční list.

Zboží lze vyzvednout osobně na adrese:

HORÁK - CZ, s.r.o., Zadní 263/26, 40801 Rumburk.

Pracovní doba je:

• Po - Pá 8.00 - 12.00 a 13.00 - 16.30 hod.
• So 8.00 - 11.00 hod.

Je ale nutné si ho NEJPRVE objednat přes internetový obchod a POČKAT na potvrzení, zda je zboží skladem.

Máme-li zboží skladem, je běžná dodací lhůta k zákazníkovi 2-3 pracovní dny.

V případě, že zboží nemáme skladem, se doba dodání prodlužuje o dobu našeho naskladnění, což je u různého zboží různé. Chcete-li si být tedy jisti, zavolejte nám kontaktní číslo 412 331 111 nebo 603 189 981. Naši operátoři Vám tuto informaci podají.

Příklad: typ 22 6120

• 22 - znamená 2 desky vnější a 2 lamely vnitřní
• 6 - znamená 60cm vysoký
• 120 - zamená 120cm dlouhý

V tomto případě nám zašlete poptávku na náš kontaktní mail martin@akoupelnyatopeni.cz , rádi vám zboží naceníme a dodáme. Využijte našich výhodných cen od renomovaných dodavatelů.

Abyste si byli 100% jisti, že přebíráte korektní zásilku, věnujte převzetí zásilky maximální pozornost a vyšetřete si na ni čas. Při přebírání zboží si pečlivě prohlédněte obal. Pak zboží rozbalte a pozorně ho prohlédněte. Jestliže je jakýmkoliv způsobem poškozen obal nebo zboží, trvejte na okamžitém zápisu do přepravního listu. Do tohoto zápisu přesně napište ZÁSILKA POŠKOZENA. Při tomto zápisu se nenechte ovlivnit přepravcem. O tomto poškození nás informujte na reklamace@akoupelnyatopeni.cz

Ano, zboží je v 1. jakosti. Na základě objednávky od zákazníka objednáme nové zboží přímo od výrobce (např : JUNKERS,DAKON, IMMERGAS, RAVAK …) nebo od jeho největších velkoodběratelů (v případě, že zboží nemáme skladem).

Na výrobky poskytujeme (a je to i v nákupním řádu) záruku stejnou, jakou poskytuje výrobce či dovozce dle platných zákonů ČR.

Pokud vám servisní firma odmítá dát do provozu výrobek zakoupený jinde (např. u nás), než u této firmy, pak Vám nezbývá nic jiného, než na to upozornit výrobce či dovozce, pro kterého firma servis provádí. Ten by vám měl doporučit jinou a solidní firmu, která vám výrobek uvede do provozu.

Záruční listy ke zboží nevyplňujeme při expedici, protože ze zákona má zákazník 14 dní od dodání zboží na odstoupení od smlouvy a i proto, že jsou uzavřeny v originálních obalech. U běžného zboží k možné reklamaci stačí dle českého práva pouze potvrzený nákupní doklad. Záruční list slouží pouze jako příloha, např. pro záznamy servisu, apod

V okamžiku, kdy budete chtít záruční list potvrdit, zašlete nám jej na naši adresu. My Vám jej samozřejmě potvrdíme a zašleme zpět.

Postupně se snažíme produkty fotit. Ne vždy je to možné, využíváme tedy fotky od výrobců, případně i technické nákresy. Doporučujeme tedy pečlivě číst popisek produktu a nespoléhat jen na fotografii u produktu.